一、接 单：
1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划；
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证；
3、核对单证。
二、登 记：
1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码；
2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。
三、调用安排：
1、填写运输计划；
2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表；
3、电脑输单。
四、车队交换：
1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆；
2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
五、提货发运：
五、提货发运：
1、检查车辆情况；
2、按时到达客户提货仓库；
3、办理提货手续；
4、提货，盖好车棚，锁好箱门；
5、办好出厂手续；
6、电话通知收货客户预达时间。
六、在途追踪：
1、建立收货客户档案；
2、司机及时反馈途中信息；
3、与收货客户电话联系送货情况；
4、填写跟踪记录；
5、有异常情况及时与客户联系。
七、到达签收：
1、电话或传真确认到达时间；
2、司机将回单用EMS或FAX传真回物流公司；
3、签收运输单；
4、定期将回单送至客户处。
5、将当地市场的住处及时反馈给客户。
八、回 单：
1、按时准确到达指定卸货地点；
2、货物交接；
3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至；
4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
九、结账：
根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束。
